2017年6月，中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，提出到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合。智慧社区被作为社区治理的一种破题方式，并通过文件的形式予以完善。

智慧社区建设背景

一方面，智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，已是社会发展的大势所趋；另一方面，房地产市场已由粗放型进入精细化运营阶段，智慧社区的打造也被看作是开发商寻求转型和提升产品力的主要着力点。进入存量时代，开发商意识到只有在智慧家居、智慧服务等方面进行打造才能真正打动消费者，提升产品溢价，以及进行差异化抢占市场。

对智慧社区的关注，在2019年达到了新高峰。不仅各行业的峰会多次提及智慧社区，各界专家学者、行业人士探讨过中的方法论；地方政府也在陆续出台相关政策和规划予以规范。

进入2019年以来，智慧社区在多个地方的政策和方案中得以提及。以北京为例，该城市在2019年1月印发了《北京市5G产业发展行动方案（2019-2022年）》，方案明确了将智慧城市纳入率先开展的五个5G典型场景示范应用之一，并提出要将5G 技术在智慧社区、智慧家庭等领域广泛应用。

5G商用时代的到来，则为市场在智慧社区的建设上带来了更多期望。2019年6月，5G商用牌照发放；11月，5G正式商用。一个明显的事实是，相比于2G、3G甚至4G，5G重要的意义在于提供了一个更为稳定、高效、安全、低功耗和延时的信息传输通道。

顺应时代的发展，各地涌现出一大批智慧社区建设的先行者和典型项目。智慧社区实现物物相联、人物互动、万物互联，为企业、居民、城市提供智慧化的管理与服务。应用在社区的场景包括人脸识别通行、语音报修、AI远程实时监控、AI辅助人工全自动化服务等，对社区门禁、车闸、监控、电梯等设备设施进行智慧化赋能，从而有效提高管理效能和服务效率，为业主带来更美好的服务体验。

这为物联网、云计算、人工智能、大数据计算等技术的融合提供了更为高效、安全的载体，以及更为紧密的联系，从而为智慧社区的建设提供了更多的保障，万物智联成为可能。从这个层面来讲，2019年，无论是对于智慧社区，还是智慧城市的建设，都注定成为具有里程碑意义的一年。

作为智慧城市的重要部分，以及城市的最基本组成单元，智慧社区主要是利用互联网、云计算、物联网、人工智能等，高效安全地对社区居民的“吃、住、行、购、游、娱”等生活场景实现数字化、网络化和智能化。

在激流暗涌之中，智慧社区背后所蕴藏的巨大市场也逐步显现。行业统计数据显示，2018年，我国智慧城市建设市场规模已达到7.05万亿元，其中，智慧社区市场规模约3920亿元，占比约5.56%。

其应用场景不仅关联到社区门锁、安防、停车、家居、管理的智能化与控制，甚至涵盖了社区外的出行、医疗、教育、运动、娱乐等，从而将人、社区、服务连在一起，助力智慧化城市建设的同时，满足居民对智慧化和美好生活的追求。

更详细的数据则显示，在智慧社区的大范畴中，智能家居产业、智慧社区视频监控设备产业、智慧社区通信产业的规模则分别为920亿元、438亿元以及198亿元。这一切，在房地产行业进入存量时代、房企寻求转型与多元化的当下，吸引了足够多的关注。