当车场设置出口无订单不放行时，可在高级设置里打开“车场自助”，之后车主可以在未匹配到订单时，按提示扫码输入自己车牌进行主动搜索相似订单，这样处理出、入场识别有差的情况。

车主扫码输入车牌查询：

如果搜索结果中有车主自己的车牌图片，可选择该订单进行支付；

如果没有查询到订单，联系在线客服咨询，拨打客服电话或进入小程序里发起呼叫给管理员。

其中识别小程序码联系在线客服的方式在 3.1 中详细介绍。